当(dang)时最(zui)先进最安全的船(chuan)沉(chen)没了，而事(shi)故(gu)的(de)发(fa)生，只因(yin)每个(ge)人只做(zuo)错了一点(dian)点。（看到此(ci)，不知您有什(shen)么(me)想法(fa)？）

巴(ba)西(xi)海(hai)顺(shun)远洋运(yun)输(shu)公(gong)司门(men)前(qian)矗立着一(yi)块(kuai)高(gao)5米(mi)、宽(kuan)2米(mi)的石(shi)头(tou)，上面密(mi)密(mi)麻(ma)麻地刻(ke)着葡萄(tao)牙(ya)语(yu)。当(dang)带领参观(guan)的巴(ba)方(fang)港务官员(yuan)轻(qing)轻地(di)用(yong)英(ying)语(yu)从头(tou)到(dao)尾(wei)念(nian)完了(le)上(shang)面(mian)的文(wen)字，所(suo)有参(can)观(guan)的人(ren)都沉(chen)默了(le)。那(na)是(shi)关于(yu)责(ze)任的(de)、让(rang)人心情(qing)沉(chen)重的(de)真实故事(shi)。下(xia)面(mian)所列部分(fen)就(jiu)是石头(tou)上(shang)所(suo)刻(ke)的(de)文(wen)字。

当(dang)巴(ba)西(xi)海(hai)顺(shun)远洋(yang)运(yun)输(shu)公(gong)司(si)派(pai)出的(de)救援(yuan)船到(dao)达(da)出(chu)事(shi)地(di)点时(shi)，环(huan)大(da)西洋(yang)号海轮(lun)消失(shi)了，21名船员(yuan)不见(jian)了(le)，海面上(shang)只(zhi)有一个(ge)救(jiu)生(sheng)电台有(you)节奏(zou)地(di)发(fa)着(zhe)求(qiu)救(jiu)的摩氏(shi)码。救(jiu)援人员(yuan)看(kan)者(zhe)平(ping)静的(de)大(da)海(hai)发呆，谁(shui)也想不明白在(zai)这(zhe)个(ge)海况极(ji)好(hao)的(de)地(di)方到(dao)底(di)发(fa)生了什么(me)，从(cong)而导致这条最(zui)先进的(de)船沉没。这时(shi)有(you)人(ren)发(fa)现电台(tai)下(xia)面(mian)绑着(zhe)一个(ge)密(mi)封(feng)的(de)瓶(ping)子，打开瓶(ping)子(zi)，里(li)面有(you)一张(zhang)纸(zhi)条(tiao)，21种(zhong)笔迹，上(shang)面这样写着(zhe)：

一水理查德：3月21日(ri)，我(wo)在奥克兰港私自(zi)买(mai)了一(yi)个台(tai)灯(deng)，想(xiang)给妻(qi)子写(xie)信时照明用(yong)。（故(gu)意(yi)违(wei)反规定）

二副瑟(se)曼(man)：我看见理(li)查(cha)德拿(na)着台(tai)灯(deng)回船(chuan)，说了(le)句这个台灯(deng)底座(zuo)轻(qing)，船(chuan)晃时(shi)别让它倒(dao)下来，但(dan)没有(you)干(gan)涉(she)。（发(fa)现了(le)危(wei)险源(yuan)却(que)没有(you)制(zhi)止(zhi)）

三(san)副(fu)帕蒂(di)：3月21日(ri)下(xia)午(wu)船离港，我发(fa)现(xian)救生(sheng)筏(fa)施放器有(you)问(wen)题(ti)，就将救生(sheng)筏(fa)绑在架子(zi)上(shang)。（违(wei)反(fan)了安(an)全保(bao)养规定(ding)）

二(er)水戴维(wei)斯：离港检(jian)查(cha)时，发现水(shui)手(shou)区的闭门器(qi)损(sun)坏，用铁(tie)丝将(jiang)门绑(bang)牢。（按照要(yao)求应该(gai)立(li)即(ji)更换）

二管(guan)轮(lun)安(an)特耳：我(wo)检查消(xiao)防(fang)设(she)施时(shi)，发现(xian)水(shui)手(shou)区(qu)的消防(fang)栓锈(xiu)蚀(shi)，心(xin)想还(hai)有几天就(jiu)到码(ma)头(tou)了，到时(shi)候再换。（按(an)要求需立(li)即处理(li)）

船(chuan)长麦(mai)凯姆：起(qi)航(hang)时，工作繁忙，没(mei)有(you)看(kan)甲板(ban)和轮机部的(de)安(an)全(quan)检查(cha)报告(gao)。（违反(fan)安全检(jian)查(cha)程(cheng)序(xu)）

机(ji)匠丹(dan)尼尔(er)：3月23日上(shang)午理查德(de)和(he)苏勒的(de)房间消防(fang)探头连续(xu)警报(bao)。我和(he)瓦尔(er)特进(jin)去后，未(wei)发(fa)现(xian)火苗，判(pan)断探头(tou)误报警，拆掉交(jiao)给惠特曼，要求(qiu)换新(xin)的。（工作交(jiao)接没(mei)有后续跟踪）

大(da)管轮(lun)惠(hui)特(te)曼(man)：我说(shuo)正忙着，等一会拿(na)给你(ni)们。（没(mei)有危(wei)险(xian)意识(shi)，也(ye)没有(you)履行(xing)承诺）

服(fu)务(wu)生斯科(ke)尼(ni)：3月(yue)23日(ri)13点(dian)到理查德房(fang)间(jian)找(zhao)他，他不在，坐了(le)一(yi)会，随(sui)手(shou)开(kai)了他(ta)的台灯，而(er)后(hou)离开(kai)。（用后没有(you)恢复(fu)原(yuan)状(zhuang)）

大副(fu)克姆(mu)普：3月23日(ri)13点半，带苏(su)勒(lei)和罗(luo)伯(bo)特(te)进行安全巡视(shi)，没(mei)有进理查德(de)和苏(su)勒(lei)的(de)房间(jian)，说(shuo)了(le)句(ju)：“你(ni)们的房(fang)间(jian)自己进去看看(kan)”。（违(wei)反(fan)巡(xun)查规定(ding)）

一(yi)水(shui)苏勒(lei)：我(wo)笑了笑，也(ye)没(mei)有(you)进(jin)房(fang)间，跟(gen)在克姆普(pu)后面(mian)。（没(mei)有(you)执行指示）

一(yi)水罗伯特(te)：我(wo)也没(mei)有(you)进房(fang)间，跟在苏勒(lei)后(hou)面(mian)。（没(mei)执行(xing)指(zhi)示(shi)）

机(ji)电长科(ke)恩(en)：3月23日14点我发现跳闸了，因(yin)为这(zhe)是(shi)以前(qian)也(ye)出现的现象(xiang)，没多(duo)想，就(jiu)将(jiang)闸(zha)合(he)上，没(mei)有(you)查明(ming)原(yuan)因。（无(wu)责(ze)任(ren)意识(shi)，自以为(wei)是(shi)）

三(san)管轮(lun)马辛：感到空气(qi)不(bu)好，先(xian)打电话到(dao)厨(chu)房(fang)，证(zheng)明(ming)没有(you)问(wen)题(ti)后，又(you)让机(ji)舱打开(kai)通风阀。（发现(xian)问题没(mei)有及时报(bao)告(gao)）

大厨史(shi)若：我接(jie)马辛电话时(shi)，开(kai)玩(wan)笑(xiao)说(shuo)，我(wo)们(men)这里有什么(me)问(wen)题(ti)？你(ni)还不来(lai)帮(bang)我(wo)们做(zuo)饭(fan)。然(ran)后(hou)问(wen)乌(wu)苏啦(la)：‘我们(men)这(zhe)里都安全吧(ba)’？（安(an)全观念淡薄）

二厨(chu)乌(wu)苏(su)啦(la)：我(wo)回答(da)，我也(ye)感(gan)觉空气(qi)不(bu)好，但觉得(de)我(wo)们(men)这里很(hen)安全，就(jiu)继(ji)续(xu)做(zuo)饭(fan)。（无(wu)大(da)局意(yi)识）

机匠(jiang)努(nu)波(bo)：我(wo)接到马辛电(dian)话后，打开通(tong)风阀。（只做(zuo)安排的工(gong)作，集体意(yi)识淡薄）

管事戴(dai)思(si)蒙(meng)：14点(dian)半(ban)，我(wo)召(zhao)集(ji)所有不(bu)在岗位(wei)的(de)人到厨(chu)房(fang)帮(bang)忙(mang)做(zuo)饭(fan)，晚(wan)上(shang)会餐(can)。（有(you)问题不(bu)处(chu)理，责任意识缺乏(fa)）

医生(sheng)莫里(li)斯(si)：我(wo)没有(you)巡(xun)诊(zhen)。（违(wei)反(fan)安全管(guan)理(li)程序）

电(dian)工荷(he)尔(er)因(yin)：晚上(shang)我(wo)值班时跑进了(le)餐厅(ting)。（擅自离(li)岗(gang)、脱(tuo)岗(gang)）

最后(hou)是船(chuan)长(zhang)麦凯姆(mu)的(de)话：19点(dian)半发现火(huo)灾(zai)时(shi)，理(li)查德(de)和(he)苏(su)勒(lei)的(de)房(fang)间已(yi)经(jing)烧(shao)穿(chuan)，一(yi)切糟糕(gao)透(tou)了(le)，我(wo)们没有(you)办(ban)法控制(zhi)火情(qing)，而(er)且火(huo)越(yue)来越(yue)大，直(zhi)到整条(tiao)船上都(dou)是火(huo)。我(wo)们每个人(ren)都犯(fan)了一(yi)点(dian)错误，使之(zhi)酿(niang)成了(le)船(chuan)毁(hui)人(ren)亡(wang)的(de)大(da)错(cuo)。

这(zhe)是一起沉(chen)船(chuan)的(de)案(an)例，暂(zan)时(shi)可(ke)先(xian)不说大家看(kan)完的(de)感受和心情，但是(shi)到(dao)底(di)是(shi)什(shen)么(me)原因导致(zhi)了这次(ci)沉(chen)船(chuan)？到(dao)底(di)是谁造(zao)成了(le)事故的(de)恶果(guo)？谁(shui)又能阻(zu)止(zhi)事(shi)故的发(fa)生？却是(shi)我(wo)们必须静(jing)心(xin)思考和讨论的问题(ti)。

从(cong)21份笔迹(ji)，20个细节(jie)中(zhong)进(jin)行(xing)分析，我们(men)不(bu)难(nan)看出(chu)，整(zheng)个“环大西(xi)洋(yang)”号上船员(yuan)安(an)全意识极差，制(zhi)度形同虚(xu)设(she)，岗位(wei)职(zhi)责(ze)落空(kong)，作业(ye)标(biao)准走(zou)样。不(bu)能不说(shuo)船(chuan)长麦(mai)凯姆(mu)是(shi)一(yi)个相当(dang)失职(zhi)的(de)船(chuan)长(zhang)。

一个(ge)团(tuan)队，出现(xian)如此多的所谓(wei)的细节(jie)问题(ti)和管理问题，由此来(lai)看，起火沉(chen)船是必(bi)然(ran)的，安全航行才(cai)是偶然的，“环大西(xi)洋”号(hao)3月23日(ri)不(bu)起火沉船，×月23号必然也(ye)要(yao)起(qi)火(huo)沉(chen)船。      

在(zai)轻舞轻唱看(kan)来，最大(da)的(de)错(cuo)误(wu)莫(mo)过(guo)于船(chuan)长麦凯姆的(de)安全(quan)意(yi)识(shi)差，规(gui)章制(zhi)度执行(xing)观念(nian)差(cha)。起(qi)航时(shi)，“没有(you)看(kan)甲(jia)板(ban)部(bu)和轮机(ji)部(bu)的安全检查(cha)报(bao)告(gao)”，假如(ru)严格(ge)的(de)按程序看(kan)了(le)安(an)检报告(gao)的(de)话(hua)，假如及时(shi)排(pai)出救(jiu)生筏(fa)施(shi)放器(qi)的(de)故(gu)障(zhang)，假(jia)如(ru)及时排除(chu)水(shui)手区(qu)闭门器(qi)的故障(zhang)，假(jia)如(ru)及(ji)时(shi)排除水(shui)手区消(xiao)防(fang)栓(shuan)的(de)故(gu)障(zhang)，至(zhi)少(shao)是(shi)能局部(bu)灭(mie)火(huo)。

管(guan)中(zhong)窥豹，可(ke)见一(yi)斑(ban)。身(shen)为管理(li)人员，如(ru)果自(zi)己(ji)都(dou)不(bu)能按制度(du)、按(an)规(gui)程做(zuo)事，不(bu)能(neng)身先士(shi)卒、率(lv)先垂范。那(na)么(me)普通(tong)员(yuan)工在(zai)日常的工作中，在(zai)各个(ge)环(huan)节(jie)的失(shi)误(wu)和不负(fu)责(ze)，也(ye)就都(dou)与负责(ze)人(ren)平时疏于管(guan)理或要(yao)求不(bu)到(dao)位(wei)有(you)着直接关系。

船长麦(mai)凯(kai)姆(mu)未看(kan)安检(jian)报(bao)告的(de)理(li)由是“工作繁(fan)忙(mang)”，船离(li)港(gang)55个小(xiao)时(shi)后(hou)，麦凯(kai)姆船(chuan)长与(yu)20名(ming)船员连同(tong)“环(huan)大西洋(yang)”号一道(dao)沉入海底(di)，这(zhe)回他永远(yuan)的(de)清(qing)闲(xian)了。

“工(gong)作繁忙”其实这(zhe)也(ye)是平(ping)时(shi)大多(duo)数(shu)人(ren)为“该做而不做(zuo)”、“不是(shi)我的责任”找(zhao)的(de)理由(you)。在这里(li)轻(qing)舞(wu)轻唱(chang)之(zhi)所(suo)以(yi)说(shuo)是“理由(you)”，而不(bu)是说借口，就(jiu)是(shi)为了(le)顾及(ji)一(yi)部分(fen)领导(dao)人(ren)的(de)面子。“工(gong)作(zuo)繁忙”？请(qing)问(wen)造成(cheng)繁忙的原因是什么？为什(shen)么(me)会(hui)工作繁忙？真(zhen)的是(shi)工作一件(jian)挨着(zhe)一(yi)件(jian)？真(zhen)的(de)是(shi)所有的(de)工(gong)作都必须在(zai)此时(shi)此刻做(zuo)？真的所有的(de)工作都一样急切(qie)？一样重要(yao)？真(zhen)的(de)是所(suo)有的(de)工作都(dou)必须(xu)你(ni)一个人完(wan)成？

假(jia)设真(zhen)的工(gong)作(zuo)繁(fan)忙，那么(me)请问(wen)轻(qing)重缓(huan)急呢？工(gong)作(zuo)计划呢(ne)？沟通(tong)协(xie)调呢？假设(she)真的工作繁(fan)忙(mang)，已(yi)经(jing)夜(ye)以(yi)继(ji)日(ri)、废(fei)寝忘(wang)食(shi)也忙(mang)不过(guo)来了(le)，请问出现(xian)这(zhe)样的情(qing)形(xing)有(you)向(xiang)更(geng)高(gao)的(de)领(ling)导反(fan)应过(guo)吗(ma)？有(you)应(ying)急方(fang)案吗(ma)？连向上反应(ying)和沟(gou)通(tong)的(de)时(shi)间(jian)都(dou)没(mei)有(you)了吗(ma)？

       所谓经(jing)验(yan)，不是(shi)吃(chi)一堑(qian)长(zhang)一(yi)智(zhi)，而(er)是(shi)前(qian)车(che)之鉴(jian)后车之(zhi)师。不(bu)要让(rang)“每个(ge)人(ren)只错了一点(dian)点(dian)”之类(lei)的事件发生在(zai)我们(men)的团队(dui)中(zhong)。

因此：作为团(tuan)队的(de)负责人(ren)，一(yi)个管理(li)人员(yuan)，严(yan)禁(jin)事(shi)无巨细、事必躬(gong)亲；严禁(jin)让自己(ji)忙(mang)的脚不(bu)沾地(di)团(tuan)团转(zhuan)，而(er)其他成(cheng)员(yuan)却清(qing)闲散漫(man)慢悠(you)悠。（摘自轻(qing)舞(wu)轻(qing)唱有(you)话说(shuo)）。

作为团(tuan)队负责(ze)人(ren)，一个管理(li)人(ren)员(yuan)，必须(xu)要让自己有静下来(lai)思考的时间(jian)；必须要(yao)拿出(chu)时(shi)间(jian)去对团队成(cheng)员(yuan)“传(chuan)帮带(dai)”；必须要拿(na)出时(shi)间去(qu)监(jian)督(du)检(jian)查。

做到(dao)“两严禁(jin)，三(san)必(bi)须(xu)”否则(ze)，你(ni)就(jiu)不配当(dang)一(yi)个(ge)团队的领导(dao)人。